Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den gesamten Geschäftsbereich der Praxis „Raum und Zeit“ (nachfolgend „Firma“ genannt“), geführt von Nadja Röthlisberger, eidg. dipl. Naturheilpraktikerin. Dies beinhaltet Therapien, Behandlungen, Kurse, Online-Kurse, Mentoring und Coaching.

2.Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt durch die Bestätigung der Firma über die Vereinbarung betreffend den Bezug von Dienstleistungen und / oder Therapieangebote durch den Kunden zustande.
Der Vertrag kommt des Weiteren zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt und / oder Produkte über den Onlineshop der Firma bestellt oder diese direkt kauft.

3. Preise

Die Preise verstehen sich alle in Schweizer Franken (CHF), der Stundensatz für die Therapiestunden werden auf der Website kommuniziert und können sich jederzeit ändern.

Die Preise verstehen sich exklusive allfälliger Mehrwertsteuer, ansonsten dies kommuniziert wird.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website der Firma.

4. Bezahlung

Der Kunde ist verpflichtet den in Rechnung gestellten Betrag innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist fällt er automatisch in Verzug.
Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunden Verzugszinsen in der Höhe von 5%.
Die Firma behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Biete die Firma auch Produkten über eine Onlineplattform zum Kauf, Miete von Gegenständen oder Raummiete oder sonstiger Nutzung an, so kann sie Bezahlung auch auf dem elektronischen Weg im Rahmen des Bestellvorganges (Kreditkarten, PayPal oder andere Zahlungssysteme) verlangen.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die Firma ist nicht zulässig.
Der Firma steht das Recht zu bei Zahlungsverzug Dienstleistungserbringung (Therapie) oder andere Produkte zu verweigern.

5. Urheberrechte / Geistiges Eigentum

Die Produkte aus dem Online-Shop, aus Kursen, allfällige Kopien, die ausgehändigt wurden während einer Therapiebeziehung dürfen nur vom bezahlenden Kunden verwendet werden und dürfen nicht an Drittpersonen weitergegeben oder weiterverkauft werden. Die erstellen Texte, Inhalte, Ideen sind im Urheberrecht von der Firma.

6. Pflichten der Firma

6.1. Dienstleistungserbringung (Therapieformen)

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Werden keine weiteren Bestimmungen vereinbart gilt als Erfüllungsort der Sitz der Firma (Praxisräumlichkeiten in Madiswil oder in Oensingen).

6.2. Hilfspersonen

Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.

7. Pflichten des Kunden

7.1. Dienstleistungserbringung

Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Firma erforderlich sind umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für die Firma.

8. Terminannullation

8.1. von Therapiestunden

Bei vereinbarten Terminen für Therapien ist eine Absage bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Wochenenden oder Feiertage werden nicht miteingerechnet, die Abmeldung hat am davorliegenden Arbeitstag zu erfolgen. Bei einer fehlenden oder verspäteten Absage schuldet der Kunde die gesamte Gebühr (Preis für vereinbarte Zeit).

8.2 von Kursen

Hat der Kunde einen Kurs der Firma gebucht ist eine Abmeldung bis zwei Wochen vor dem Beginn des Kurses kostenlos. Bei einer Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Kursbeginn findet folgende Regelung Anwendung:
Bis 2 Wochen vor Termin CHF 20.- Administrationsgebühren
Bis 1 Woche vor Termin 50 % des vereinbarten Preises
Bis 2 Tage vor Termin 100 % des vereinbarten Preises

Die angemeldete Person hat das Recht, eine Ersatzperson an den Kurs zu schicken. Somit entfallen Kosten für die verhinderte Person. Die Kosten müssen unter den beiden Parteien ausgehandelt werden.

9. Haftung

Die Firma hat sowohl eine Betriebs- und Gebäudeversicherung sowie eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen.

10. Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der Firma zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von der Firma explizit genehmigt.
Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

11. Datenschutz

Die Firma untersteht der Schweige- und Dokumentationspflicht, die erstellen Dokumente (Patientendossier) durch die Firma können vom Kunden jederzeit im Original oder als Kopie eingesehen werden. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Adressen / Email-Adresse dürfen von der Firma zu eigenen Marketingzwecken verwendet werden, der Kunde hat jederzeit das Recht, dies zu widerrufen. Die Firma darf Adressen, Email-Adressen oder dergleichen unter keinen Umständen an Dritte weitergeben.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

13. Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann die Firma vom Vertrag zurück treten. Die Firma hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen.

14. Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website der Firma in Kraft. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sie denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

15. Priorität

Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

17. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Die Gerichtsstände der Praxisstandorte Madiswil und Oensingen sind entsprechend bei den jeweiligen Kantonen Bern und Solothurn.